Недостатки,
выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг
организацией
|
Наименование
мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества
условий оказания услуг организацией
|
Плановый
срок реализации мероприятия
|
Ответственный
исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)
|
Сведения
о ходе реализации мероприятия
|
реализованные
меры по устранению выявленных недостатков
|
фактический
срок реализации
|
|
|
|
|
|
|
|
I.
Открытость и доступность информации об организации
|
Отсутствие на официальном сайте
информации об учредителе (учредителях) поставщика социальных услуг -
организации социального обслуживания с указанием наименования, места его (их)
нахождения, контактных телефонов и адресов электронной почты
|
актуализация в течение января-февраля 2022г
|
01.03.2022
|
И.Н.Журавлева
|
Опубликовано на сайте на странице
https://ano-rcson-otrada.mozellosite.com/o-centre/
|
01.02.2022
|
-
Отсутствие на официальном сайте информации о контактных телефонах с указанием
кода населенного пункта, в котором расположен поставщик социальных услуг, и
об адресах электронной почты
|
актуализация в течение января-февраля 2022г
|
01.03.2022
|
И.Н.Журавлева
|
Опубликовано
на сайте на странице
https://ano-rcson-otrada.mozellosite.com/kontakty/
|
01.02.2022
|
Отсутствие
на официальном сайте информации о численности получателей социальных услуг по
формам социального обслуживания и видам социальных услуг (за счет бюджетных
ассигнований/ за плату/ за частичную плату)
|
актуализация в течение января-февраля 2022г
|
01.03.2022
|
И.Н.Журавлева
|
Опубликовано
на сайте на странице
https://ano-rcson-otrada.mozellosite.com/chislennost-poluchatelej-socialnyh-uslug/
|
01.02.2022
|
Отсутствие
на официальном сайте информации об объеме предоставляемых социальных услуг (за счет бюджетных
ассигнований/ за плату/ за частичную плату)
|
Разместить
данную информацию на сайте
|
01.03.2022
|
И.Н.Журавлева
|
Опубликовано
на сайте на странице
https://ano-rcson-otrada.mozellosite.com/finansovo-hozjajstvennaja-dejatelnost/
|
01.02.2022
|
Отсутствие
на официальном сайте информации о наличии
лицензий/свидетельства
|
Разместить данную информацию на сайте
|
01.02.2022
|
И.Н.Журавлева
|
Опубликовано
на сайте на странице
https://ano-rcson-otrada.mozellosite.com/dokumenty/
|
01.02.2022
|
Отсутствие
на официальном сайте информации - о
финансово-хозяйственной деятельности
|
актуализация в течение января-февраля 2022г
|
01.03.2022
|
И.Н.Журавлева
|
Опубликовано
на сайте на странице
https://ano-rcson-otrada.mozellosite.com/finansovo-hozjajstvennaja-dejatelnost/
|
01.02.2022
|
Отсутствие
на официальном сайте информации - о правилах внутреннего распорядка для получателей
социальных услуг, правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном
договоре
|
Разместить данную информацию на сайте
|
01.03.2022
|
И.Н.Журавлева
|
Опубликовано
на сайте на странице
https://ano-rcson-otrada.mozellosite.com/pravila-vnutrennego-rasporjadka-organizacii/
|
01.02.2022
|
Отсутствие
на официальном сайте информации - о проведении независимой оценки качества оказания
организацией социальных услуг
|
актуализация в течение января-февраля 2022г
|
01.03.2022
|
И.Н.Журавлева
|
Опубликовано
на сайте на странице
https://ano-rcson-otrada.mozellosite.com/nezavisimaja-ocenka-kachestva-okazanija-uslug/
|
01.02.2022
|
- Отсутствие на официальном сайте
информации -
об обеспечении технической возможности выражения получателем услуг
мнения о качестве условий оказания услуг
|
Разместить данную информацию на сайте
|
01.02.2022
|
И.Н.Журавлева
|
Опубликовано
на сайте на странице
https://ano-rcson-otrada.mozellosite.com/anketa-dlja-oprosa-poluchatelej-uslug/
|
01.02.2022
|
II.
Комфортность условий предоставления услуг
|
Замечания
отсутствуют
|
Ежемесячный
мониторинг своевременности оказания услуг
|
Январь-декабрь
2022
|
И.Н.Журавлева
|
Ежемесячно
|
Январь-декабрь
2022
|
III.
Доступность услуг для инвалидов
|
Замечания
отсутствует
|
Продолжать
совершенствование материально-технической базы по обеспечению доступности и
комфортности услуг для всех категорий обслуживаемых граждан
|
Январь-декабрь
2022
|
И.Н.Журавлева
|
Установлен
подъемник для малоподвижных граждан для спуска и подъема на 2 этаж
|
08.02.2022
|
IV.
Доброжелательность, вежливость работников организации
|
Замечания
отсутствует
|
Изучение
методической литературы, опыта работы других учреждений
|
Январь-декабрь
2022
|
И.Н.Журавлева
|
АНО
РЦСОН «Доброе сердце» опыт работы
|
26.04.2022
|
Замечания
отсутствует
|
Обучение,
проведение рабочих совещаний с коллективом по вопросам соблюдения этики,
доброжелательности, вежливости
|
Январь-декабрь
2022
|
И.Н.Журавлева
|
Ежеквартально
учеба по вопросам этики
|
Март2022
Июнь
2022
Сентябрь 2022
Декабрь 2022
|
V.
Удовлетворенность условиями оказания услуг
|
Замечания
отсутствует
|
Провести
опрос среди клиентов центра об удовлетворенности условиями оказания услуг
|
Январь-декабрь
2022
|
И.Н.Журавлева
|
Опрос
клиентов проведен
|
Март2022
ноябрь
2022
|
|
|
|
|
|
|
|
|